【事実】なぜ、カカクコム最安店に注文が殺到しないのか?

 

 

なぜカカクコム最安店に注文が殺到しないの?アマゾンが強い理由

最大手「価格.com」では、各ショップのアクセス数を集計した「ショップランキング」を発表している。これを見ると、上位は「最安店」というより「有名店」だ。

「利用者は未知のショップに個人情報を登録するよりも、アマゾンのような大手ショップを選ぶようだ。最安値となることは少なくとも、妥協できる程度の値付けがされている。

「安値競争では消耗を招くだけ。商品価格だけではなく、総合的に顧客を満足させられなければ、ショップ運営は難しい」

自分が購入する立場で考えると、当たり前の判断。顧客満足って、実は、自分に置き換えてみて(=購入者視点)、熟慮・改善・改良・取捨選択・等の努力を継続して、自分自身が満足するサービスを付加していくことだと思う^^

 

 

 

 

 

 

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