【成功ネットショップ】商品が鼓動している『北欧、暮らしの道具店』

 

 

成功ネットショップ:『北欧、暮らしの道具店』

“ウソがないから”に尽きると思っています。うちは、オープン当初から、文章も写真も、全部社内のスタッフだけで手がけているんです。文章のレベルはプロの書き手には劣るでしょうし、プロのカメラマンが狙ったようなアングルの写真は撮れません。

 

でも、スタッフは全員、北欧雑貨の大ファンです。ファンだから分かる、見える視点がある。そこに“ウソ”はないから、訴えかける力が生まれるのだと思います

自分が売りたいから、誇大表現する。買わせたいから、嘘をつく。そんなことは、お客様に解ってしまう時代になった。

 

と、同時に、

 

自分の取り扱うモノ・サービスを顧客視点にたって、親切丁寧にご案内する“心からの気持ち”も伝わる時代でもある。

 

自社もしくは自分のスタンスを見直してみよう。

 

記事内にもあるけど、『北欧、暮らしの道具店』スタッフの愛用品コーナーは、読んでると買いたくなる。この取り組みがあるため、単なるモノではなくて、購入後の自分の生活の一部になったイメージのできる“鼓動するモノ”へと変化している^^


北欧、暮らしの道具店 > スタッフの愛用品の記事
http://kurashicom.jp/column/rensai/staff-favorites

 

 

 

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